Installer depuis un téléchargement — Windows
Votre licence n'utilise pas de clé à saisir : le fichier téléchargé installe et active le logiciel tout seul. Vous n'avez rien à recopier.
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Ouvrez le lien reçu par email
Le lien de votre commande vous est propre. Il ouvre le téléchargement depuis nos serveurs ou depuis ceux de Microsoft, selon le produit.
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Désinstallez toute version d'Office déjà présente
Passez par Paramètres, Applications, puis désinstallez les versions existantes. Deux versions d'Office sur la même machine se gênent, et c'est la cause d'échec la plus fréquente.
Une version d'essai préinstallée par le fabricant compte aussi. Elle est souvent nommée « Microsoft 365 » ou « Office — Essai ».
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Lancez le fichier téléchargé
Double-cliquez dessus et laissez-le travailler. L'installation prend une dizaine de minutes et se termine par l'activation, sans intervention de votre part.
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Ouvrez Word pour confirmer
Aucun bandeau d'avertissement ne doit apparaître. Vous pouvez le vérifier dans Fichier, puis Compte : la mention « Produit activé » doit s'y afficher.
Si ça ne marche pas
SmartScreen affiche parfois un avertissement sur les fichiers peu téléchargés. Cliquez sur « Informations complémentaires », puis « Exécuter quand même ». Le fichier provient de nos serveurs ou de ceux de Microsoft.
Le plus souvent, une ancienne version d'Office n'a pas été retirée, ou un antivirus a coupé le processus. Désactivez temporairement l'antivirus, redémarrez, puis relancez.
Les liens restent valables sans limite de temps. S'il est refusé, la commande a peut-être été annulée : contactez-nous, nous le rétablissons.
Si vous bloquez, appelez-nous : un conseiller vous guide au téléphone, sans frais.